一、问题背景与现状
近期建宁县部分电信宽带用户反馈网速未达套餐标称值，经查主要为区域网络负载过高所致。电信公司已启动带宽扩容计划，用户可通过正规渠道申请免费限时提速服务。
二、提速申请资格验证
符合以下条件的用户可申请：
- 当前宽带套餐有效期内的签约用户
- 连续三个月无欠费记录
- 所在区域已完成网络设备升级
三、三种官方申请渠道
- 微信公众号”福建电信”-业务办理-宽带加速
- 拨打10000号按3#键转人工服务
- 携带身份证至建宁东路营业厅办理
四、提速服务操作步骤
- 登录电信官方服务平台验证身份
- 选择”宽带服务”-“限时提速”选项
- 阅读并同意服务协议
- 等待系统自动配置完成（约2小时）
五、提速后注意事项
- 重启光猫设备确保配置生效
- 通过speedtest.fj189.cn进行测速验证
- 提速服务有效期至2024年12月31日
建宁电信用户可通过多途径申请宽带提速，建议优先使用线上渠道快速办理。提速后建议进行网络质量检测，如仍存在网速不达标情况可致电技术专线0597-3987654报修。
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