套餐有效期超限
部分电信套餐设有流量有效期限制，若用户未在计费周期内使用完毕，剩余流量可能被系统自动清零。建议通过官方APP查询套餐有效期规则。
基站信号覆盖问题
以下情况可能导致信号中断：
- 所在区域处于基站维护时段
- 建筑物内部信号屏蔽严重
- 自然灾害导致的设备损坏
系统计费异常
电信计费系统可能因以下原因出现异常：
- 月末集中扣费时系统延迟
- 套餐变更未及时生效
- 促销活动规则冲突
设备设置错误
检查移动设备的APN设置是否匹配电信4G标准参数，同时注意：
- 双卡设备主副卡设置冲突
- 系统版本未及时更新
- 流量监控软件误限制
解决方案汇总
建议按照以下步骤排查：
- 重启设备并切换飞行模式
- 拨打*100#查询套餐余量
- 前往营业厅验证SIM卡状态
- 提交在线工单要求系统核查
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