办理条件与准备材料
广州公寓用户办理移动宽带需满足以下基本条件：
- 公寓地址在移动宽带覆盖范围内
- 申请人需提供有效身份证件
- 提供房屋租赁合同或产权证明
线上办理流程
推荐通过移动官方渠道在线办理：
- 登录中国移动APP或官方网站
- 选择”宽带办理”服务专区
- 输入公寓地址查询覆盖情况
- 选择套餐并提交证件照片
- 完成在线支付后等待预约安装
线下营业厅办理
广州市区设有38个移动营业厅支持宽带业务办理，需携带：
- 身份证原件及复印件
- 公寓地址证明材料
- 银行卡/移动支付账户
资费标准说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 光宽带基础版 | 300M | 68元 | 12个月 |
| 5G融合套餐 | 500M | 98元 | 24个月 |
| 千兆尊享版 | 1000M | 158元 | 24个月 |
安装与售后服务
成功办理后，移动工程师将在48小时内上门安装。售后服务包含：
- 7×24小时网络故障申报
- 免费设备维护（光猫/路由器）
- 每年两次免费网络检测
广州公寓用户可通过线上线下多种渠道办理移动宽带，资费套餐覆盖不同需求层次。建议根据公寓实际使用人数和网络需求选择合适的带宽套餐，新用户可享受首年设备租赁费减免优惠。办理时注意核对合同中的服务条款，保留好业务受理单以备后续查询。
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