一、查询报修电话的途径
- 查看宽带安装合同书底部服务热线
- 登录中国电信网上营业厅查询当地专线
- 拨打全国统一客服热线10000转人工服务
二、线上快速报修通道
推荐使用以下数字化服务渠道：
- 中国电信APP「服务」板块提交工单
- 微信公众号「中国电信客服」在线报障
- 访问www.189.cn官网报修页面
三、线下营业厅联系方式
建阳区主要服务网点：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 人民路营业厅 | 建阳区人民路128号 | 8:30-18:00 |
| 西区旗舰店 | 建阳大道666号 | 8:00-19:00 |
四、紧急故障处理建议
遇到网络中断等紧急情况时：
- 立即拨打10000按3号键进入紧急报修
- 通过APP提交工单时勾选「紧急」标签
- 夜间故障可联系值班电话0599-1234567
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