安装流程复杂吗？
天河区移动宽带安装流程经过优化，用户只需完成三个步骤：在线预约→资料审核→工程师上门安装。普通住宅通常24小时内完成全流程，具体时长取决于房屋布线复杂度。
- 登录移动官网或APP提交安装申请
- 上传身份证及房产证明文件
- 等待客服确认并预约安装时间
需准备哪些材料？
办理宽带业务需提供以下基础材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证/租赁合同（电子版可替代）
- 预安装地址的门牌号照片
- 银行卡/移动支付账号（用于缴费）
安装前注意事项
建议提前检查室内网络接口状况，老旧小区需确认弱电井位置。若需穿墙布线，应提前与物业沟通施工许可。
办理途径说明
天河区用户可通过以下渠道办理：
- 移动营业厅（体育西路旗舰店）
- 10086电话客服专线
- 广东移动微信公众号在线办理
安装后验收标准
安装完成后需确认：
- 网络测速达到签约带宽的90%以上
- 所有网络接口正常使用
- 设备指示灯状态正常
天河区移动宽带安装流程已实现高度标准化，用户只需按照指引准备材料，即可享受快捷安装服务。建议提前通过官方渠道查询具体楼宇的布线情况，可进一步提升办理效率。
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