错误691的定义与场景
错误691是Windows XP系统连接联通宽带时常见的身份验证失败提示。该错误通常出现在拨号连接过程中，表明用户的账号或密码未被服务器认可，或存在网络配置问题。
常见原因分析
导致错误691的主要原因包括：
- 用户名或密码输入错误
- 宽带账户欠费或服务被暂停
- 本地网络配置冲突（如多个拨号软件干扰）
- 运营商服务器维护或认证系统故障
解决方法分步指南
按以下步骤排查问题：
- 检查用户名和密码是否包含空格或大小写错误
- 登录联通官网查询账户状态
- 重启调制解调器并重置网络连接
- 创建新的宽带连接配置
- 联系联通客服（10010）确认服务器状态
预防措施与建议
为避免重复出现错误691：
- 定期修改复杂密码并妥善保存
- 禁用第三方防火墙的误拦截功能
- 更新操作系统补丁（需注意XP系统已停止官方支持）
错误691多由账户信息或网络配置异常引发，通过系统化排查可快速恢复网络连接。对于仍在使用Windows XP的用户，建议升级操作系统以获得更好的兼容性和安全性支持。
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