一、取消前的准备工作
在取消流量套餐前，请确保：
- 已确认套餐名称及有效期
- 准备好手机服务密码或身份证信息
- 确认当前套餐是否支持线上取消
二、通过手机营业厅取消
操作步骤如下：
- 打开移动营业厅APP并登录账号
- 进入「我的套餐」页面
- 选择需要取消的流量套餐
- 点击「退订」并完成身份验证
三、通过客服热线取消
拨打10086后按以下流程操作：
- 按语音提示选择「业务办理」
- 转接人工服务说明退订需求
- 提供身份证号完成验证
四、线下营业厅办理取消
需携带以下材料：
- 本人身份证原件
- 手机SIM卡
- 业务受理凭证（可选）
| 营业时间 | 09:00-18:00 |
|---|---|
| 办理时效 | 即时生效 |
五、注意事项及常见问题
取消套餐后需注意：
- 当月已使用流量将按标准资费计费
- 合约套餐可能产生违约金
- 生效时间一般为次月1日
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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