检查手机设备状态
首先确认手机是否支持4G网络，部分老旧设备可能仅支持3G制式。操作步骤：
- 进入设置 > 关于手机 > 网络信息
- 检查数据流量开关是否启用
- 尝试切换飞行模式重置网络连接
确认SIM卡安装
物理接触不良是常见故障原因，需注意：
- SIM卡槽是否完全插入
- 金属触点是否存在氧化或污渍
- 尝试更换其他设备测试SIM卡状态
验证网络设置
错误的APN配置会导致网络连接异常：
| 参数项 | 电信4G值 |
|---|---|
| APN | ctnet |
| 鉴权类型 | PAP或CHAP |
测试基站覆盖
通过以下方法确认基站状态：
- 移动到窗户或开阔区域测试信号
- 使用运营商官方App查询基站维护公告
- 对比其他同运营商设备的信号强度
排除流量卡问题
最终确认流量卡服务状态：
- 检查卡内余额是否充足
- 确认套餐是否包含4G服务
- 通过官方渠道查询卡号激活状态
处理建议
若通过上述步骤仍未解决问题，建议携带设备与SIM卡至电信营业厅进行专业检测，同时保留最近3日的信号异常记录以供分析。
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