提前确认迁移资格
联系运营商客服确认宽带是否支持迁移,部分合约套餐可能限制迁移次数。需准备以下材料:
- 原租住地址的宽带开户证明
- 新租房的房产证复印件(或租赁合同)
- 身份证明文件
核对租房地址覆盖
通过运营商官网或APP输入新地址查询网络覆盖情况,特别注意:
- 确认是否支持同速率套餐迁移
- 检查楼道弱电井是否预留端口
- 了解是否需要支付线路改造费
设备迁移与退还
光猫等设备需自行保管运输,损坏可能产生赔偿。如遇以下情况:
- 跨区迁移需更换设备
- 合约期内退租需返还全部设备
- 设备遗失按型号收取押金
费用变更说明
迁移可能产生额外费用:
项目 | 金额 |
---|---|
迁移服务费 | 100元 |
设备调试费 | 50元 |
线路改造费 | 按实际收取 |
预约时间安排
建议提前3-5个工作日预约,避开以下高峰期:
- 周末及节假日
- 月底结算时段
- 工作日晚间18:00-20:00
宽带迁移需提前规划,重点关注地址覆盖、设备状态和费用变更。建议保留工单编号并在迁移后测试网速,如有异常需72小时内报修。
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