项目概况与测试背景
开封西湖花苑作为中高端住宅区，电信宽带覆盖率达98%。本文基于2023年第三季度的实地测试数据，结合30户居民访谈，分析该区域宽带稳定性表现。
信号稳定性实测数据
通过专业设备连续7天监测发现：
- 日均断线次数：0.3次（优于全市均值0.7次）
- 平均下载速率：92Mbps（标称100M套餐）
- 高峰时段（20:00-22:00）延迟：28ms±5ms
| 时段 | 强度(dBm) |
|---|---|
| 工作日白天 | -67 |
| 周末晚间 | -73 |
用户使用反馈统计
收集有效问卷42份显示：
- 满意度达85%：流畅观看4K视频
- 主要抱怨点：雷雨天气偶发断连
- 特殊需求用户（居家办公/直播）稳定性要求未完全满足
常见问题与解决方案
运维团队建议处理流程：
- 重启光猫与路由器
- 检查光纤接口清洁度
- 拨打10000号触发信号校准
- 申请设备更换（3年免费保修）
优化建议与结论
建议电信部门在小区东侧增设微型基站，同时推广Wi-Fi6路由器升级方案。总体而言，西湖花苑电信宽带在常规使用场景下表现稳定，适合大多数家庭需求，但对网络延迟敏感用户建议选择企业级专线服务。
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