故障现象分析
近期广电宽带用户频繁遭遇断网问题，主要表现为：
- 网页加载超时
- 视频缓冲卡顿
- 设备显示”无互联网连接”
这些问题多发生在晚间用网高峰期，可能与区域网络负载有关。
一键恢复操作指南
按照以下步骤快速恢复网络：
- 拔掉光猫电源线
- 等待30秒后重新通电
- 长按设备复位键5秒
- 等待指示灯全部变绿
此操作可重置网络连接，解决90%以上的临时故障。
常见错误排查
避免以下错误操作：
- 频繁重启路由器
- 随意更改DNS设置
- 同时连接过多设备
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程无响应 |
| 691 | 认证失败 |
预防措施建议
长期稳定用网建议：
- 定期清理设备灰尘
- 设置定时重启计划
- 更新设备固件版本
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