退卡基本条件
用户需满足以下条件方可办理退卡：
- 卡内无未结清费用
- 合约套餐已到期
- SIM卡物理状态完好
- 未参与存费赠机活动
准备材料清单
办理退卡需携带：
- 身份证原件及复印件
- SIM卡本体
- 最近3个月缴费凭证
- 开户协议（如有）
线上退卡步骤
通过联通APP办理流程：
- 登录联通手机营业厅
- 进入「服务」-「销户退网」
- 验证身份信息
- 上传材料照片
- 等待审核结果
线下营业厅办理
实体网点操作流程：
- 提前预约服务窗口
- 现场填写退卡申请表
- 工作人员核验材料
- 签署终止协议
- 领取退费凭证
注意事项
退卡前请特别注意：
- 提前备份重要数据
- 取消第三方支付绑定
- 处理积分余额
- 保留退费回执单
通过线上或线下渠道均可完成退卡，建议优先选择官方APP办理。退卡后原号码将进入90天冷冻期，期间不可重新启用。若有余额需退还，款项将在15个工作日内退回原支付账户。
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