一、安装前的准备条件
在申请电信宽带前，需确认房屋性质是否为合法住宅，商业用房需提供额外证明材料。建议提前拨打10000号或登录电信官网查询服务可用区域。
- 核实房屋地址是否在电信服务范围内
- 确认户主身份与房产证明一致性
- 检查楼道弱电井是否预留光纤接口
二、网络覆盖范围确认
通过以下方式查询覆盖情况：
- 访问中国电信网上营业厅输入详细地址
- 使用电信APP扫码识别小区光交箱
- 联系片区装维经理实地检测信号强度
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 未覆盖小区 | 申请线路扩容 |
| 端口已满 | 预约排队安装 |
三、证件与材料清单
办理时需携带：
- 身份证原件及复印件
- 房产证/租房合同（加盖公章）
- 物业准入证明（封闭式小区）
四、设备安装环境要求
安装位置需满足：
- 光猫放置处有220V电源插座
- 路由器安装位置通风干燥
- 光纤入户线预留1米以上余量
五、费用与套餐选择
2023年最新资费标准包含：
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 129元 | 300M |
| 智慧家庭版 | 199元 | 1000M |
提前确认地址覆盖、准备完整材料、满足安装环境要求，可显著提升宽带安装效率。建议通过官方渠道预约并保留工单编号，以便跟踪安装进度。
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