一、如何查询覆盖范围？
用户可通过以下渠道查询广州移动光纤宽带覆盖情况：
- 官方网站：登录中国移动广东公司官网，输入具体地址查询
- 手机APP：通过”广东移动”APP的宽带专区实时验证
- 客服热线：拨打10086按语音提示操作
- 线下营业厅：携带证件前往实体网点咨询
二、主要覆盖区域示例
截至2023年，广州移动光纤宽带已覆盖以下重点区域：
- 天河区：珠江新城、体育中心周边
- 越秀区：北京路商圈、东山口片区
- 海珠区：琶洲会展中心、江南西商圈
- 番禺区：大学城、华南板块社区
三、注意事项
查询时需注意：
- 需提供详细门牌号或楼栋编号
- 新建小区建议联系物业确认
- 查询结果可能存在1-3天延迟
四、安装申请流程
确认覆盖后可通过以下步骤办理：
- 在线选择宽带套餐
- 提交身份证明材料
- 预约上门安装时间
- 工程师现场调试
五、常见问题解答
Q：查询显示未覆盖怎么办？
A：可登记预受理信息，网络扩展后优先通知
Q：城中村是否支持安装？
A：需具体查询片区，部分区域已实现光纤到户
通过多渠道查询系统，用户可快速确认所在区域的光纤覆盖情况。建议优先使用官方线上渠道获取实时数据，如遇特殊需求可联系专属客户经理协助处理。
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