官网查询步骤
通过中国电信官方网站查询售后电话：
- 访问中国电信内蒙古分站官网
- 在搜索栏输入”开鲁宽带售后”
- 查找”服务支持”栏目中的联系方式
线下营业厅查询
开鲁县主要电信营业厅信息：
- 中心营业厅：开鲁镇和平路18号
- 城东营业厅：开鲁镇东风大街32号
常见问题解答
用户常见咨询问题：
- 非工作时间如何报修？
- 宽带故障自助排查方法
- 售后服务响应时效说明
注意事项
建议用户保存纸质账单上的服务热线，遇到网络故障时优先检查光猫指示灯状态，并准备好宽带账号信息以便快速查询。
通过线上线下多种渠道均可获取准确的售后服务联系方式，建议优先使用官方认证渠道查询，确保获得可靠的服务支持。
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