操作前准备
在退订流量包前，请确认以下信息：
- 手机号码处于正常使用状态
- 准确知晓流量包名称/代码
- 确保短信功能正常
短信退订方式
通过短信通道退订的具体步骤：
- 编辑短信内容：TDLLB（退订代码）
- 发送至10086
- 根据回复短信选择对应序号
- 收到确认短信即完成
APP关闭流程
通过移动官方APP操作步骤：
| 步骤 | 操作位置 |
|---|---|
| 1 | 登录「我的套餐」页面 |
| 2 | 选择「增值业务管理」 |
| 3 | 点击「立即退订」 |
客服退订渠道
人工服务退订方式：
- 拨打10086转人工服务
- 提供身份证号验证
- 告知需退订的流量包名称
注意事项
操作时需特别注意：
- 次月生效的套餐需在月底前操作
- 合约期内套餐可能产生违约金
- 退订后剩余流量立即失效
本文详细介绍了三种主流退订方式，用户可根据使用习惯选择短信、APP或人工服务进行操作。建议优先使用标准化短信退订方式，遇到复杂情况可转人工处理。操作前务必确认套餐详情，避免误操作影响正常使用。
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