事件概述
自10月15日凌晨起，广电宽带用户陆续报告网络中断现象，影响范围覆盖本市6个主要城区。初步统计显示…
- 受影响的行政区：朝阳区、海淀区、丰台区等
- 业务类型：家庭宽带、企业专线
故障原因分析
经技术团队排查，确定故障根源为…
- 核心机房光缆意外中断
- 备用电源切换失败
- DNS服务器负载过载
维修进展时间线
| 时间 | 进展 |
|---|---|
| 08:00 | 抢修队抵达现场 |
| 10:30 | 主干光缆修复完成 |
用户反馈与应对建议
客服热线数据显示…
- 建议用户重启光猫设备
- 提供4G应急网络服务
技术细节与预防措施
运营商承诺将实施…
- 双路由冗余部署
- 实时网络监控系统升级
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