一、异地关闭电信宽带的必要条件
用户需确保宽带合约期已满且无欠费，若仍在合约期内需提前联系客服确认违约金。需准备身份证原件照片、宽带账号、设备序列号等信息。
二、线上远程办理流程
通过电信官方渠道办理的步骤：
- 登录电信营业厅APP或官网
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「终止服务」并上传身份证正反面
- 确认设备回收方式及退费账户
三、线下代办所需材料
委托他人办理时需准备：
- 经公证的授权委托书
- 委托人身份证复印件
- 光猫/机顶盒等全套设备
- 最近一期缴费凭证
四、设备归还注意事项
设备类型 赔偿金额 光猫 200元 电源适配器 50元
五、费用结算与发票获取
服务终止后15个工作日内，剩余预存费用将原路退回。电子发票可通过「电信账单」小程序下载，纸质发票需在办理时申请邮寄。
异地办理宽带关闭需提前确认合约状态，通过线上提交或线下代办均可完成。建议保留业务受理单号以便查询进度，设备归还直接影响押金退还，请务必妥善处理。
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