一、线上办理续费流程
通过中国电信官方网站或手机APP办理异地宽带续费：
- 登录账号后进入“宽带服务”板块
- 选择“异地业务办理”选项
- 输入原宽带安装地址和用户证件号
- 在线支付续费金额
二、线下代办所需材料
委托他人办理需准备：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带账号绑定手机号码验证
- 手写委托书（附双方身份证照片）
三、异地营业厅转移办理
持身份证前往当前所在地营业厅：
- 说明需办理跨区宽带续费
- 工作人员验证身份信息
- 系统自动关联原宽带账户
- 选择续费套餐完成支付
四、注意事项与常见问题
重点提醒：
- 续费前确认宽带是否支持跨区服务
- 保留电子支付凭证至少6个月
- 部分地区需额外收取服务转移费
通过线上渠道或授权代办方式，用户无需返回原住地即可完成宽带续费。建议提前15个工作日办理，避免服务中断。若遇系统问题，可拨打10000客服热线获取远程协助。
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