一、官方客服查询
拨打中国联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择宽带故障报修服务。接通人工客服后，可获取慈利本地维修站点的专属联系电话。
- 工作日：8:30-18:00
- 节假日：9:00-17:00
二、营业厅获取
慈利县内联通营业厅均提供维修电话查询服务，建议携带以下材料：
- 宽带开户人身份证
- 宽带合同编号
- 近期缴费凭证
三、线上渠道查询
通过中国联通官方渠道可自助查询：
- 联通手机营业厅APP「服务」板块
- 微信公众号「中国联通客服」
- 官网在线客服（www.10010.com）
四、维修常见问题
遇到宽带故障时，建议先进行基础排查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器设备
- 测试其他设备联网情况
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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