断网时间线
根据用户反馈，东坝地区联通宽带服务自今日14:00起出现大规模连接中断。监测数据显示：
- 14:05 首次报障工单激增
- 14:30 运营商确认主干网异常
- 15:00 抢修队伍抵达现场
可能原因分析
当前已知的潜在故障原因包括：
- 光缆意外中断（道路施工导致）
- 核心机房设备故障
- 网络恶意攻击
- 系统升级操作失误
影响范围
受影响区域主要集中在东坝南二街至金隅嘉品Mall商圈，约1.2万用户受影响。企业专线用户同时出现连接波动。
修复进展
联通技术团队正在执行以下修复流程：
- 主干线路物理检测
- 备用路由切换测试
- 数据包丢失率分析
- 逐步恢复区域服务
用户应对措施
建议受影响用户：
- 保持光猫设备通电
- 暂缓重置网络配置
- 关注联通官方公众号
- 拨打10010按9转紧急通道
恢复时间预测
根据最新公告，预计在今日20:00前恢复90%用户服务，剩余复杂故障个案将在24小时内完成修复。
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