销户前准备工作
办理销户前需确认以下事项：
- 结清所有未出账费用
- 解除银行卡代扣绑定
- 备份重要业务短信记录
线上销户流程
- 登录移动官方APP
- 进入「服务」-「号卡管理」
- 选择「销户申请」并验证身份
- 上传身份证正反面照片
- 等待3个工作日内审核结果
线下营业厅办理
携带以下材料至营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 最近三个月缴费凭证
- SIM卡及所属设备
关闭流量套餐步骤
- 发送短信「QXLLTC」至10086
- 通过APP进入「我的套餐」
- 选择「立即退订」并确认
- 保留退订成功通知截图
节省费用技巧
- 每月1日查询套餐余量
- 设置流量超额自动断网
- 参加老用户续约优惠活动
- 叠加使用定向流量包
通过规范操作流程可有效避免费用浪费，建议定期检查套餐使用情况，根据实际需求灵活调整通信服务方案。
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