一、注销前准备材料
办理异地注销需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 设备归还清单（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
二、线上申请流程
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带注销」页面
- 上传身份证扫描件及设备信息
- 填写委托快递单号（寄回设备）
三、线下代办方式
无法线上办理时，可委托当地亲友代办：
- 经公证的委托书
- 委托人身份证复印件
- 代办人身份证原件
四、处理时间周期
完整注销流程通常需要5-10个工作日：
- 材料审核：1-3个工作日
- 设备验收：2-5个工作日
- 余额退还：3-5个工作日
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