一、准备必要材料
办理注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证正反面扫描件
- 宽带账号及绑定手机号码
- 设备归还清单（光猫/机顶盒等）
二、线上办理渠道
通过电信官方渠道完成注销：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 选择「注销业务」并上传证明材料
三、电话客服流程
拨打10000号转人工服务：
- 验证身份信息（需提供服务密码）
- 确认设备回收方式和地址
- 获取电子版终止服务协议
四、委托他人办理
需补充提交以下材料：
- 经公证的授权委托书
- 受托人身份证复印件
- 设备移交确认单
五、注意事项
办理时需特别注意：
- 提前结清未出账费用
- 保留业务回执单至少6个月
- 异地归还设备需使用顺丰到付
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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