注销办理条件
广州移动宽带卡的注销需满足以下条件：
- 账户无未结清费用（含宽带月租及违约金）
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）需完整归还
- 合约期内用户需支付提前解约违约金
线上注销流程
通过中国移动APP办理注销的步骤：
线下营业厅办理
携带材料至广州移动自营营业厅：
- 天河区：体育西路营业厅（9:00-18:00）
- 越秀区：中山三路服务点（需提前预约）
- 番禺区：市桥中心营业厅（周末照常营业）
所需材料清单
办理注销必须携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备及配套电源线
- 最后一次缴费凭证（电子版可展示）
常见问题解答
Q：注销后多久生效？
A：审核通过后次月1日0时生效
Q：设备丢失如何处理？
A：需按设备原价赔偿（光猫200元/台）
Q：违约金如何计算？
A：合约剩余月份×当前月租的30%
建议提前3个工作日办理注销手续，线上申请需注意拍摄清晰的证件照片。设备归还后务必索取「回收凭证」，宽带费用将结算至注销生效前一日。
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