套餐流量详情
电信59元星卡包含以下流量资源：
- 定向流量：30GB（适用于抖音、微信等指定应用）
- 通用流量：5GB全国流量
- 通话权益：200分钟国内通话
短信查询剩余流量
发送短信指令快速获取流量余额：
- 编辑短信内容 CXLL
- 发送至 10001
- 等待系统回复包含剩余流量的短信
通过电信APP查询
登录中国电信官方APP查询更详细的套餐使用情况：
- 打开“中国电信”APP并登录账号
- 点击首页“流量查询”入口
- 查看“已用/剩余流量”分项数据
拨打客服热线查询
人工客服可提供流量使用指导：
- 拨打10000转接人工服务
- 提供手机号码及身份证后四位验证
- 告知客服需要查询59元星卡剩余流量
常见问题解答
用户高频问题解决方案：
- 流量数据不同步？：退出APP重新登录刷新
- 无法查询流量？：确认手机未欠费且处于正常服务状态
- 流量超额怎么办？：可通过电信APP购买加油包
电信59元星卡用户可通过短信、APP、客服热线三种渠道查询剩余流量，套餐包含35GB组合流量（30GB定向+5GB通用），建议优先使用电信APP实时监控流量消耗，避免超额扣费。
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