地理环境复杂
农村地区地形多山丘、河流，宽带线路架设需翻越复杂地貌。例如：
- 光纤铺设需人工穿越未开发区域
- 维护车辆难以抵达偏远村落
- 极端天气导致线路中断频发
基础设施薄弱
电力供应不稳定、杆路资源短缺等问题加剧工作难度：
| 问题类型 | 出现频率 |
|---|---|
| 电力中断 | 月均3.2次 |
| 杆路腐蚀 | 覆盖率58% |
用户沟通成本高
老年用户占比较高带来的特殊挑战：
- 需反复讲解设备使用方法
- 故障描述不准确延长处理时间
- 资费解释工作量大
重复性维护压力
同一线路因动物破坏、施工误损等原因年均维修达4.7次，形成恶性循环。
职业发展受限
技术培训资源向城市倾斜，农村维护人员普遍存在：
- 新技术学习滞后
- 职称晋升通道狭窄
- 跨岗位流动机会少
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