新规核心变化
本次广电宽带资费改革主要针对长期套餐与融合业务，取消原阶梯定价模式，改为按带宽速率划分基础资费档位。新规同步引入流量峰值保障机制，200M及以上套餐用户可享受网络加速服务。
受影响套餐类型
- 合约期超过24个月的长期优惠套餐
- 绑定有线电视的融合套餐
- 学生特惠宽带套餐
- 农村地区扶贫专项套餐
| 原套餐 | 新资费 |
|---|---|
| 100M融合套餐 | 月费+15% |
| 校园无限量套餐 | 增加限速阈值 |
资费调整细则
- 2023年12月31日前完成系统自动迁移
- 存量用户可选择维持原合约或升级新套餐
- 违约金计算标准更新为日0.05%
用户办理指南
用户可通过营业厅、官方APP或客服热线进行套餐变更，建议优先使用电子渠道查询实时资费对比工具。特殊群体用户需携带有效证件至线下网点办理。
常见问题解答
关于合约期未满用户的选择权问题，官方明确表示可申请无条件转入同档新套餐。设备押金退还规则维持不变，但新增线上退还通道。
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