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张家港电信宽带网络覆盖情况
张家港电信已实现全市光纤网络覆盖，重点区域包括：
- 市区主街道及商业中心
- 各镇区住宅小区
- 工业园区及科技园区
采用GPON技术部署，主干网络带宽达10Gbps，确保基础传输能力。
网速稳定性实测分析
2023年第三方测速平台数据显示：
| 时段 | 平均下载速率 | 波动范围 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 195Mbps | ±5% |
| 晚间高峰 | 182Mbps | ±8% |
游戏延迟稳定在25-35ms，满足4K视频流媒体需求。
用户满意度调查数据
2023年客户服务报告显示：
- 网络稳定性评分：4.2/5
- 故障响应时效：3小时内解决率92%
- 套餐性价比认可度：78%用户表示满意
套餐价格与服务对比
主流套餐包含：
- 家庭融合套餐（含IPTV）
- 企业专线服务
- 千兆极速体验套餐
价格区间从128元/月至399元/月，提供免费上门调试服务。
常见问题解决方案
用户反馈主要问题：
- 晚间网速波动：建议优化路由器位置
- 光猫故障：提供24小时换新服务
- 续约优惠：提前3个月可享续费折扣
张家港电信宽带在城区表现稳定，实测网速达标率超过90%，乡镇区域存在个别信号衰减现象。用户对故障响应速度满意度较高，但在高峰时段带宽分配机制仍有改进空间，整体推荐指数为4星。
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