套餐价格与合同期限制
广州移动宽带套餐常以“首年优惠价”吸引用户，但合同中常隐藏长期绑定条款。例如，某129元/月套餐实际需签约3年，第二年价格可能上涨30%以上，且提前解约需支付剩余月份总费用的50%作为违约金。
隐藏费用名目解析
用户需警惕以下额外收费：
- 安装费：宣称“免费安装”但收取100-300元调试费
- 设备租赁费：光猫/路由器每月收取8-15元
- 增值服务：默认开通云存储、安全防护等付费项目
设备押金与退费争议
宽带设备押金普遍存在退还难题：
- 退网时要求设备包装完好
- 押金返还周期长达45个工作日
- 折旧费计算标准不透明
自动续约与违约金条款
合同到期前1个月未主动解约即默认续约，新周期内套餐价格可能上调且解约门槛提高。部分案例显示，用户因未及时办理退订，被强制绑定新合约并产生违约金。
流量限速与降级规则
标称“千兆宽带”存在使用限制：
- 每月达量降速：超过1TB流量后降至100Mbps
- 共享宽带用户高峰期带宽减半
- 游戏加速服务需单独付费开通
消费者办理宽带套餐时需重点核查合同细则，特别关注价格变动机制、设备收费明细及解约条款，建议通过官方渠道保留所有承诺凭证，必要时向通信管理局投诉维权。
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