办理方式
用户可通过以下两种方式办理宽带注销：
所需材料
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最后一次缴费凭证（电子/纸质）
注意事项
办理注销前需特别注意：
- 确认合约期已满，提前解约需支付违约金
- 办理前3天需停止新增增值业务
- 企业用户需携带营业执照复印件
费用结算
注销时需完成费用清算：
- 结清未出账费用
- 退还账户余额
- 开具结算凭证
设备退还
设备退还要求：
- 保持设备外观完整
- 配件齐全（电源线、遥控器等）
- 设备序列号需与记录一致
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