一、提前销户的基本条件
广州移动宽带用户若需提前销户，需满足以下条件：
- 宽带合约期已满（未到期需支付违约金）
- 账户无未结清费用
- 已归还全部租赁设备（如光猫、机顶盒等）
- 提供有效身份证明及开户凭证
二、办理提前销户的流程
- 拨打10086客服热线或前往营业厅申请
- 提交身份证明与设备检测
- 结算违约金及剩余费用
- 签署销户确认单
- 收到短信通知后完成销户
三、需准备的材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装合同或业务受理单
- 光猫、路由器等设备及配件
- 最近一期缴费凭证（可选）
四、违约金与费用结算
若合约未到期提前销户，违约金计算公式为：剩余合约月数×月套餐费×20%。例如原价100元/月的套餐，剩余6个月需支付120元违约金。此外需结清宽带使用费至销户当日。
五、注意事项与常见问题
办理前建议备份宽带账号相关数据，销户后72小时内将停止服务。若设备损坏需按市场价赔偿，争议处理可拨打020-10086转人工服务。部分特殊套餐（如融合套餐）需同步解除关联业务。
广州移动宽带提前销户需满足合约、设备和费用三方面要求，建议提前准备完整材料并了解违约金细则，通过官方渠道办理可确保流程规范高效。
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