如何联系广州移动宽带师傅？
用户可通过以下步骤联系广州移动宽带师傅：
- 关注”广州移动”官方微信公众号
- 点击菜单栏”宽带服务”-“师傅联系”
- 输入家庭地址和联系方式提交工单
宽带师傅将在1小时内通过微信或电话主动联系用户确认上门时间。
服务覆盖区域有哪些？
广州移动宽带服务已覆盖以下行政区域：
- 天河区（全域覆盖）
- 越秀区（含北京路商圈）
- 海珠区（琶洲片区需提前确认）
- 白云区（机场路以西区域）
- 番禺区（大学城、万博CBD等核心区）
预约安装流程说明
用户完成预约后，系统将自动分配最近的宽带师傅。建议提前准备：
- 房产证明或租赁合同复印件
- 身份证原件
- 预埋网线接口位置说明
服务时间与响应时效
常规服务时段为每日8:30-20:00，紧急故障报修提供24小时响应：
- 普通安装：预约后24小时内上门
- 网络故障：2小时内响应处理
- 线路迁移：需提前3个工作日预约
通过微信公众号即可便捷联系广州移动宽带师傅，服务覆盖广州主要城区。建议用户提前确认所在区域网络资源，准备好相关材料以便高效完成安装。
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