一、在线查询方式
登录中国移动官方网站（www.10086.cn），通过以下步骤查询：
- 进入“个人中心”登录账号
- 选择“账单服务”-“宽带业务”
- 查看当月扣费明细及历史记录
二、手机APP查询步骤
下载“中国移动”官方APP，操作流程如下：
- 首页点击“账单查询”入口
- 选择宽带关联的手机号码
- 展开“增值业务”查看详细扣费项
三、客服渠道咨询
通过人工服务获取帮助：
- 拨打10086按3转宽带专席
- 微信公众号“广州移动”在线客服
- 营业厅自助查询机打印账单
四、常见问题解答
Q：宽带套餐外费用如何计算？
A：超出流量或时长按0.29元/MB或3元/小时计费，具体以签约协议为准。
Q：账单异议如何处理？
A：可通过APP提交申诉工单，工作人员将在48小时内反馈核查结果。
注意事项
- 每月5日为统一出账日
- 融合套餐用户需同时查询手机账单
- 优惠活动有效期可通过官网资费公示查询
通过多渠道查询系统，用户可以实时掌握广州移动宽带扣费标准。建议定期核对账单明细，发现异常及时通过官方渠道反馈，保障自身消费权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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