办理材料清单
办理广州移动宽带拆机业务需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 光猫、机顶盒等设备(需完整归还)
- 近期账单凭证(可选)
线下办理地点
可选择以下服务网点办理:
- 天河区体育西路营业厅
- 越秀区中山二路服务厅
- 海珠区新港中路旗舰店
建议提前通过10086客服查询网点实时客流情况
线上办理方式
通过以下渠道可在线申请拆机:
- 中国移动官方网站「业务办理」专区
- 广东移动手机APP「服务」模块
- 官方微信公众号「广东移动」
注意事项
办理拆机前请特别注意:
- 提前结清所有未出账费用
- 保留拆机回执至少6个月
- 企业用户需加盖公章委托书
建议用户携带完整材料到就近营业厅办理,线上申请需等待专人回访确认。拆机业务办理后,原宽带账号将在3个工作日内正式注销。
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