以下是针对广电宽带无法打开网页问题的解决方案指南，包含常见排查步骤和操作建议。
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检查网络连接状态
首先确认宽带是否正常联网：
- 查看路由器指示灯是否显示正常（绿色常亮或闪烁）。
- 尝试用其他设备（如手机）连接同一Wi-Fi，测试能否打开网页。
- 检查电脑网线是否松动，或尝试切换无线/有线连接方式。
重启路由器和光猫
设备长时间运行可能导致故障：
- 拔掉路由器和光猫的电源线
- 等待1分钟后重新通电
- 待所有指示灯稳定后再次尝试
检查DNS设置
错误DNS可能导致网页解析失败：
- 在网络设置中手动配置DNS为114.114.114.114或8.8.8.8
- 通过命令提示符执行
ipconfig /flushdns（Windows）
清除浏览器缓存
浏览器数据异常可能引发加载问题：
- 清理历史记录、Cookies和缓存文件
- 尝试使用无痕模式或更换浏览器测试
联系广电客服
若以上方法无效：
- 拨打广电网络服务热线（如96123）
- 提供错误代码或故障现象描述
- 配合技术人员远程或上门检测
通过分阶段排查网络设备、系统设置和软件环境，大多数网页无法打开的问题可自行解决。若涉及线路或机房故障，需及时联系专业人员处理。
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