一、注销条件概述
- 宽带合约期已履行完毕
- 账户无任何未结清费用
- 光猫等设备完好归还
- 证件资料真实有效
二、合约到期要求
合约期内提前注销需注意：
- 合约剩余时间超过30天需缴纳违约金
- 特殊优惠套餐需完成约定服务周期
- 携号转网用户需先完成宽带解绑
三、无欠费证明
费用结清包含：
- 当月宽带使用费
- 逾期产生的滞纳金
- 增值业务包月费用
四、设备归还规范
设备验收标准：
- 光猫机身无物理损坏
- 电源适配器完整配套
- 光纤接头保护完好
五、办理流程说明
线下办理步骤：
- 携带身份证原件到营业厅
- 填写业务终止申请表
- 设备现场验收交接
- 获取注销凭证回执
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