系统处理延迟
电信业务系统通常在高峰期可能产生处理延迟，合同生成与发送需要经过以下流程：
- 订单信息核验
- 计费系统对接
- 电子合同加密
- 自动发送触发
信息录入错误
用户在办理时提供的联系方式若存在误差，将导致合同无法送达：
- 手机号码错位输入
- 电子邮箱拼写错误
- 地址信息不完整
| 错误类型 | 占比 |
|---|---|
| 手机号错误 | 62% |
| 邮箱错误 | 28% |
电子合同发送方式
电信运营商可能通过以下渠道发送电子合同：
- 短信链接（需注意有效期）
- 电子邮件附件（含PDF格式）
- 官方APP消息中心
合同条款审核
特殊套餐可能存在人工审核流程，例如：
- 企业宽带定制方案
- 特殊资费优惠审批
- 地址覆盖范围核查
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