一、基础安装条件
申请广州移动宽带电视服务需满足以下基本要求：
- 提供有效身份证件原件及复印件
- 安装地址需在移动网络覆盖范围内
- 签订至少12个月服务协议
- 具备独立供电的固定安装位置
二、网络环境要求
成功接入宽带电视的网络标准：
- 下行带宽不低于50Mbps
- 网络延迟小于30ms
- 配备千兆以太网接口的光猫设备
- 建议使用5GHz频段无线网络
三、设备与线路准备
用户需配合完成的准备工作：
- 提供可用的电源插座（220V）
- 预留设备摆放空间（不小于30×20cm）
- 确保入户光纤线路完好无损
- 提前规划电视与路由器的布线路径
四、安装流程说明
- 在线或营业厅提交申请
- 等待网络质量检测报告
- 工程师上门安装调试
- 现场验收并签署确认书
五、常见问题解答
Q：老旧小区能否安装？
A：需工程师实地检测线路状况，部分小区需进行光纤改造
Q：安装是否收费？
A：基础安装免费，特殊布线需求可能产生材料费
满足上述条件的用户可通过移动官方渠道预约安装，建议提前确认住宅网络接口类型并预留充足安装时间，专业人员将提供从调试到使用的全程指导服务。
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