硬件设备故障
广电宽带无法联网最常见的原因是硬件设备异常。以下可能故障点：
- 光猫电源未接通或指示灯异常
- 网线接口松动或线材损坏
- 路由器过热导致功能失效
网络配置错误
错误的网络设置会导致连接失败，需重点检查：
- IP地址是否设置为自动获取
- DNS服务器地址配置是否正确
- 宽带账号密码是否过期或输错
服务商网络中断
广电网络维护或区域性故障时，用户端会显示错误代码：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程服务器无响应 |
| 691 | 认证信息错误 |
信号干扰问题
线路信号衰减或电磁干扰可能导致网络中断：
- 光纤线路弯折角度过大
- 同轴电缆接头氧化
- 强电磁设备临近网络设备
账户权限异常
用户账户状态异常会直接导致断网：
- 宽带套餐到期未续费
- 并发登录数超过限制
- 安全策略触发账号锁定
通过系统排查硬件、配置、信号和账户等关键环节，多数断网问题可自主解决。如遇复杂故障，建议联系广电客服人员获取专业支持。
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