常见原因概览
- 区域性网络设备升级维护
- 光纤线路意外中断
- 用户终端设备故障
- 分布式拒绝服务攻击（DDoS）
设备与线路问题
近期多地区出现极端天气，可能导致以下问题：
- 地下光纤管道积水
- 户外交换机箱受潮
- 用户端路由器过热
| 设备类型 | 故障率 |
|---|---|
| 光猫 | 18% |
| 路由器 | 32% |
用户应对建议
建议采取以下措施进行初步排查：
- 重启光猫和路由器
- 使用网线直连测试
- 登录联通官方APP查询服务状态
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