一、通过官网查询账号
登录中国移动官方网站，进入“宽带服务”板块，输入绑定的手机号和验证码后，即可在个人中心查看宽带账号信息。
- 访问移动官网（www.10086.cn）
- 点击“宽带服务”菜单
- 输入手机号及短信验证码
二、使用移动APP查询
打开“中国移动”APP，依次选择“家庭宽带”-“账号管理”，系统将自动显示当前绑定的宽带账号。
- 需提前完成APP账号绑定
- 支持查看历史账单信息
三、拨打客服热线
致电10086客服热线，按语音提示选择宽带服务，通过身份验证后可人工查询账号。
- 服务时间：全天24小时
- 需提供开户身份证号
四、线下营业厅查询
携带开户人身份证原件至广州移动营业厅，柜台工作人员可现场打印宽带账号凭证。
- 通过官网查询就近营业厅
- 取号办理“宽带业务查询”
五、常见问题解答
- Q：忘记绑定手机号怎么办？
A：需携带身份证至营业厅重置 - Q：账号显示异常如何处理？
A：建议立即联系10086报障
通过以上多种渠道均可查询广州移动宽带账号，推荐优先使用官网或APP自助查询。若遇特殊情况，建议及时联系客服或前往线下网点处理。
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