一、问题确认
若无法登录宽带，请先确认是否为密码遗忘导致。可通过以下方式验证：
- 检查路由器背面默认密码
- 尝试其他设备连接测试
- 致电10000号语音提示验证
二、官网重置流程
访问彭州电信官方网站，按步骤操作：
- 登录个人账户中心
- 进入宽带管理页面
- 选择密码重置选项
- 接收短信验证码确认
三、手机APP操作
通过”天翼生活”APP重置密码：
- 首页点击”宽带服务”
- 选择”密码管理”模块
- 人脸识别身份验证
- 设置新密码并保存
四、线下营业厅
携带身份证件至彭州电信营业厅：
- 天府中路旗舰店
- 牡丹大道服务点
- 致和街道便民窗口
五、注意事项
密码重置后需注意：
- 建议同步修改WiFi名称
- 避免使用简单数字组合
- 保留短信确认凭证
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