检查基础网络状态
首先确认广电宽带是否正常连接其他设备：
- 使用手机或电脑测试WiFi/有线网络
- 访问其他网站验证网络稳定性
- 重启光猫和路由器（间隔30秒以上）
验证PS4网络设置
进入PS4的【设定】→【网络】执行以下操作：
- 选择”测试互联网连接”
- 记录NAT类型和错误代码
- 尝试手动设置DNS（如8.8.8.8）
调整路由器配置
广电宽带可能需特殊路由器设置：
- UPnP（通用即插即用）
- DMZ主机（指向PS4 IP地址）
- 端口转发（TCP:80,443/UDP:3478-3479）
广电宽带特殊设置
部分地区广电网络存在限制：
- 检查是否启用家庭网关认证
- 确认宽带套餐是否支持游戏加速
- 尝试使用有线连接替代无线
联系技术支持
若问题仍未解决：
- 记录PS4错误代码（如NW-31247-7）
- 拨打广电客服热线（如96123）
- 提供路由器型号和配置截图
通过系统化的网络诊断和设置调整，大部分广电宽带连接PS4的问题可自主解决。如遇到复杂网络限制，建议优先使用有线连接并联系ISP获取专业技术支持。
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