网络连接异常
广电宽带用户若无法连接PSN，建议首先检查基础网络状态：
- 确认宽带费用未欠缴且线路正常
- 尝试访问其他网站验证全局网络连通性
- 重启光猫和路由器（间隔30秒以上）
DNS设置问题
不恰当的DNS配置可能导致PSN认证失败，推荐以下方案：
- 手动设置DNS为8.8.8.8（谷歌公共DNS）
- 尝试114.114.114.114等国内公共DNS
- 在PS5网络设置中关闭IPv6协议
PSN服务器状态
排除本地网络问题后，需确认服务器状态：
- 访问PlayStation Network状态页面
- 检查账户登录/游戏服务是否显示正常
- 关注官方社交媒体获取维护公告
路由器配置限制
广电网络可能存在的NAT类型限制：
- 进入路由器管理界面检查UPnP设置
- 尝试开启DMZ主机功能（需绑定主机IP）
- 联系运营商申请公网IP地址
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