检查网络连接状态
首先确认广电宽带的基础网络是否正常。尝试访问其他网站或应用，若均无法连接，可能是网络故障。重启光猫和路由器，步骤如下：
- 拔掉光猫和路由器的电源线
- 等待1分钟后重新通电
- 测试Steam连接
修改DNS服务器设置
广电宽带默认DNS可能导致Steam域名解析失败。建议更改为公共DNS：
- Google DNS：8.8.8.8 或 8.8.4.4
- Cloudflare DNS：1.1.1.1
在系统网络设置中修改DNS后，刷新网络配置（命令提示符执行ipconfig /flushdns）。
关闭防火墙或安全软件
部分安全软件可能误拦截Steam的通信。临时关闭防火墙或添加Steam为白名单：
- 在控制面板中禁用Windows Defender防火墙
- 退出第三方杀毒软件
使用网络加速工具
广电宽带可能存在国际带宽限制，可借助加速器优化连接：
- UU加速器
- 迅游加速器
- Steam社区302工具
联系广电宽带客服
若问题仍未解决，可能是ISP对特定端口或协议的限制。联系广电客服（电话：969368）并提供以下信息：
- Steam错误代码
- 网络诊断截图
- 故障发生时间
广电宽带连接Steam失败通常由DNS解析、防火墙限制或国际带宽问题导致。通过逐步排查网络设置、更换DNS或使用加速工具可解决大部分问题。如仍无法解决，建议联系ISP或Steam官方支持。
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