办理流程概述
广州移动宽带转电信需完成三个核心步骤：
- 向移动运营商提交宽带解约申请
- 准备必要材料前往电信营业厅
- 完成新宽带安装与设备归还
准备材料清单
办理转网需携带以下文件：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原移动宽带合同/设备清单
- 最近三个月宽带缴费凭证
- 房产证明或租房协议（非户主需授权书）
电信营业厅办理
建议优先选择中国电信官方营业厅，办理流程包含：
- 新宽带套餐选择与签约
- 提交携号转网申请
- 预约上门安装时间
| 网点类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 直营厅 | 9:00-20:00 | 照常 |
| 合作厅 | 9:00-18:00 | 部分营业 |
注意事项提醒
运营商转换需特别注意：
- 提前30天申请解除移动合约
- 确认无未结清费用
- 保留设备完整避免赔偿
- 网络切换期间建议保留移动服务至电信开通
费用结算说明
费用清算包含两个部分：
- 移动宽带提前解约可能产生的违约金
- 电信新装宽带的一次性安装费
部分电信营业厅提供转网补贴，具体可咨询柜台人员。
宽带转网需提前规划时间周期，建议保留15-20个工作日完成全流程。通过准备完整材料、了解费用明细、选择正规办理渠道，可确保运营商转换过程顺利。电信客服10000号提供24小时转网咨询服务。
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