一、广州移动宽带迁户基本条件
申请宽带迁户需满足以下条件：
- 原地址宽带账户状态正常，无欠费记录
- 新迁入地址属于广州移动宽带覆盖范围
- 用户需提供有效的身份证明文件
- 迁移前后地址需在同一城市行政区划内
二、迁户所需准备材料
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 新地址的房产证明或租赁合同
- 原宽带开户时的业务受理单（可选）
- 近期缴费凭证（针对特殊套餐用户）
三、线上办理流程指引
通过中国移动APP办理步骤：
- 登录”中国移动”官方APP
- 进入”宽带专区”-“移机服务”
- 填写新地址信息并上传证明文件
- 选择预约安装时间
- 支付相关费用（如产生）
四、线下营业厅办理步骤
营业厅办理流程：
- 携带材料至就近移动营业厅
- 取号选择”宽带业务”窗口
- 填写《宽带迁移申请表》
- 工作人员现场核验地址资源
- 确认安装时间并获取工单编号
五、迁户费用说明
标准资费包含：
- 迁移服务费：100元/次（部分套餐可减免）
- 设备调测费：免费
- 新增线路材料费：按实际使用收取
六、常见问题解答
Q：迁户需要多久完成？
A：通常3-5个工作日完成，具体视新地址线路情况。
Q：迁移期间宽带会中断吗？
A：新旧地址宽带服务会有1-2天重叠期确保网络连续。
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