网络设置错误
广电宽带无法连接手机的常见原因是路由器DHCP服务未正常启用。检查路由管理界面中以下配置项：
- IP地址分配模式是否设置为自动
- 无线信道是否与其他设备冲突
- MAC地址过滤规则是否误屏蔽手机
路由器硬件问题
设备过热或固件异常可能导致无线模块失效，典型表现为：
- 路由器指示灯异常闪烁
- 5G频段信号突然消失
- 设备管理界面无法登录
手机配置错误
在Android系统中，错误的网络代理设置会导致连接失败。验证步骤包括：
- 检查飞行模式是否误开启
- 重置手机网络设置
- 尝试连接其他WiFi热点
服务提供商故障
广电网络服务异常时，可通过以下方式确认：
- 访问运营商官方网站查看公告
- 测试有线宽带是否正常
- 拨打95255客服热线查询
问题总结
多数连接故障可通过重启设备、检查配置、更新固件等方式解决。若问题持续超过2小时，建议联系广电工程师进行线路检测。
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