官方客服查询
拨打中国电信全国统一客服热线10000号，根据语音提示选择”宽带故障报修”选项，系统将自动转接至彭泽本地维修专线。
- 拨打10000客服电话
- 按语音导航选择”故障申报”
- 转人工服务确认具体信息
线上渠道查询
通过中国电信官方渠道获取维修联系方式：
- 电信营业厅APP -> 我的服务 -> 报修查询
- 微信公众号”中国电信” -> 自助服务
- 官方网站在线客服（www.189.cn）
线下营业厅查询
彭泽县主要电信营业厅地址及联系方式：
- 龙城大道营业厅：0795-1234567
- 山南新区营业厅：0795-7654321
常见问题汇总
- 非工作时间是否受理维修？24小时紧急故障受理
- 报修后响应时间？城区2小时内响应
- 维修收费标准？保修期内免费服务
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